利用するまでの流れ、FAQ(よくあるご質問)

利用するまでの流れ

  1. 1.

    サテライトオフィスやオープンスペースの各仕様や料金をご確認の上右上の予約システムよりご予約ください。
    ※事前に下記より「Qrio Smart Lockスマートフォンアプリケーション」をお手持ちのスマートフォンにダウンロードし、会員登録の完了まで設定お願いします。
    App StoreGoogle Play

  2. 2.

    予約内容を確認の上、テレワークセンターより予約受付の有無をご連絡をいたします。

  3. 3.

    当日テレワークセンターにてお支払いいただけます。その際、施設利用についてご説明させていただきます。

予約システムは、デジサーフの digiq.jp が提供しています。

FAQ(よくあるご質問)

Q1.

近くにお食事ができることはありますか?

A1.

徒歩5分のところに「さんもーる」というスーパーがあり、お弁当や飲み物を買うことができます。
また、徒歩2分のところに「みちくさ」という地域の食堂があり、500円でランチを食べることができます。
後閑駅まで(徒歩15分)のところに、cafe1010というcafeがあり、ランチとディナーを食べることができます。

Q2.

宿泊したいのですが、おすすめのお宿はありますか?

A2.

1泊2食付きで7000円程度の農家民泊、温泉旅館などをご紹介できます。送迎はできませんので、タクシーをご利用ください。テレワークセンターMINAKAMIのスタッフにご相談ください。

Q3.

地域アクティビティ・自然環境下での運動がしたいです。

A3.

ご利用されるときに最も旬な場所や、アクティビティをニーズに合わせてご紹介します。テレワークセンターMINAKAMIのスタッフにご相談ください。

Q4.

上毛高原駅からの移動はどうしたらよいですか?

A4.

タクシーを呼ぶ場合は、新治タクシーの後閑営業所:0278-62-3111までお電話ください。徒歩で歩くと、25分程度かかります。歩いた場合の動画はこちら

Q5.

アカウント登録とはなんですか?

A5.

ご予約されるにはアカウント登録が必要です。
ご予約ページをお進みいただきますと「ログイン」ページが表示されます。
初めてご利用されるお客様は、 「初めてのお客様はこちらから」の「アカウント登録」リンクをクリックし、必要事項をご入力頂き、ログインIDとパスワードをご登録ください。
既にアカウントをお持ちのお客様は、ログインIDとパスワードを入力してご予約してください。

※ご予約の際には、このログインIDとパスワードが必要になりますのでお忘れにならないようご注意ください。

尚、携帯から初めてご利用されるお客様は、「空メールを送る」リンクから、@digiq.jpのドメインからの受信が出来る状態で、本文に何も入力せずに空メールを送信後、返信されるメールの本文にあります登録用のURLよりご登録をお願いします。

【携帯メールアドレスをご利用の方】
迷惑メールのセキュリティ設定で、パソコンから配信されたメール等を受信拒否に設定されている場合がございます。
受信拒否を解除頂きます様お願いいたします。または、@digiq.jpのドメインからの受信を許可して頂きます様お願いいたします。

上記の解除・設定をして頂いたにも関わらず、メール届かない場合、なりすまし規制設定や、URLリンク規制の設定をされている場合がございます。
設定方法に関しての詳細は、各携帯会社にてご確認ください。

【PCメールアドレスをご利用の方】
お使いのメールサービス(フリーメール)、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「受信箱」以外(例:迷惑メール)のフォルダをご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

Q6.

予約をしましたがメールが来ないのはどうしてですか?

A6.

1. ご予約画面で最後に予約内容確認から、「確定」ボタンをクリックされましたか?
ご予約を確定されませんと、予約が入っておりません。お手数ですが、再度ご予約頂きます様お願いいたします。
※ご予約の確認は、こちらの「マイページ」より確認できます。

2. アカウントご登録時のメールアドレスは正しく入力されましたか?ご登録時にメールが受信できなかった方は、入力されたアドレスに間違いがある可能性がございます。
こちらから「マイページ」にログインしていただき、「登録情報の変更」よりご確認ください。

Q7.

ログインID・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか?

A7.

ログインID、または、パスワードをお忘れになった場合は、こちらのID・パスワード忘れページより、ご登録されたメールアドレスを入力し送信して頂ければ、お客様のメールアドレスへ、ログインIDとパスワードをお送りいたします。

Q8.

本日予約開始の日をネットから予約したいのですが、画面がなかなか表示されず、開いたら既に満席とでてしまったのですがどうなっているのですか?

A8.

沢山の方が一斉にWEBサイトにアクセスされている為、人気のお日にちは予約開始から5分程度で一旦満席となっている状況です。キャンセルが出ると、リアルタイムでWEB上に反映されますので、こまめに空き状況をチェックしていただければご予約できる可能性もございます。申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受付けておりません。

Q9.

人数が減ったのですが、予約をキャンセルしなくてはいけませんか?

A9.

「マイページ」のご注文履歴から該当の予約を表示してください。
表示されたご予約詳細画面の「人数を変更する」ボタンをクリックして人数を減らしてください。
固定テーブルの会場の場合は、「サイトを一部キャンセルする」ボタンをクリックし、キャンセルするサイトにチェックをつけてください。

Q10.

ネットから申込をしましたが、予約できているか確認するにはどうすればいいですか?

A10.

ご予約時にアカウント登録されたメールアドレスに確認メールが配信されます。
またお客様の 「マイページ」に、ご予約の履歴が表示されますので、そちらからご確認ください。

Q11.

キャンセル待ちは出来ますか?

A11.

キャンセル待ちは受付けておりません。
携帯、パソコンサイトでは、キャンセルがありますと直ぐに反映されますので、サイトのカレンダーにてこまめに空き状況をチェックしてください。

Q12.

「マイページ」を確認したら、予約が出来ているみたいですが、確認のメールが来ていないようです。なぜでしょうか?

A12.

ご登録されたメールアドレスに入力間違いがあるか、携帯メールアドレスであればパソコンから配信されたメール受信拒否設定にされている場合がありますので、現在の設定状況をご確認ください。
(設定方法は、携帯によって異なりますので、携帯電話会社か操作マニュアルをご覧ください。)

Q13.

対応端末について。

A13.

当サイトは、基本的に「パソコン」「スマートフォン」「タブレット」の3種類の端末に対応しています。従来型の携帯電話(フィーチャーフォン/Androidフィーチャーフォン)には対応しておりません。何卒ご了承ください。

Q14.

機器の貸出はどうやって借りればよいですか?

A14.

遠隔会議用PC、WEBカメラ、スピーカーフォン、ホワイトボードのペンはテレワークセンターMINAKAMIのスタッフから貸出いたします。利用終了時にスタッフまで返却してください。

Q15.

スマートキーで施錠・解錠できません。どうすればいいですか?

A15.

予約時に発行されたキーを再度取得してみてください。それでもできない場合はスタッフが施錠・解錠をいたしますので、ご予約No.を確認の上、ご連絡ください。